Il diritto di recesso (artt. 52 e seguenti del Codice di Consumo) è un diritto che consente al consumatore di richiedere lo scioglimento di un contratto concluso a distanza, o negoziato fuori dei locali commerciali, tra un professionista e un consumatore.

Il cliente che acquista tramite Stardust K-Pop Shop ha diritto a richiedere il recesso dal contratto di vendita, e di conseguenza a restituire il bene acquistato, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine. 
Sono esclusi dal diritto di recesso, secondo l'art. 59 del Codice di Consumo, "la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna". Pertanto non verranno accettate richieste di recesso per album, DVD o altro materiale simile già aperti, quindi privati del loro involucro originale.
Dal 19 giugno 2026, secondo il nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo, il cliente deve poter esercitare il recesso direttamente online.

Per approfondimenti sul Diritto di recesso rimandiamo alla nostra pagina sulle "Condizioni generali di vendita"

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